La revista Vivir Gijón recoge en sus páginas la actualidad de la vida social y económica de la ciudad. En su último número, dedicado al ex presidente del Principado Javier Fernández, aparece también una entrevista a la directora comercial de Audi Tartiere Auto, Natalia Cárcaba. En esas líneas aprovecha para hablar de movilidad eléctrica, de nuevos modelos de Audi y de las tendencias del sector en los próximos meses. A continuación puedes leerla de manera completa.
Natalia Cárcaba en Vivir Gijón
1. Una de las últimas novedades de Audi es el nuevo e-tron Sportback, que se presenta como la “deportividad eléctrica” ¿Es posible aunar ambos conceptos en un vehículo?
Es más que posible, es una realidad y Audi lo ha demostrado con el e-tron Sportback. Lo cierto es que, en este caso, se da un paso más en la movilidad eléctrica, apostando por una conducción deportiva que realmente sorprendente. Hay que tener en cuenta que hablamos de un coche con una potencia de 300Kw, lo que se traduce en 408 caballos.
2. ¿Qué diferencias presenta este nuevo e-tron frente a su predecesor?
Uno de los principales retos de la movilidad eléctrica es la autonomía de los vehículos. En el caso del e-tron Sportback hablamos de unos 446 kilómetros, pero hay más. El e-tron Sportback cuenta con un diseño en el que la aerodinámica juega un papel fundamental y además está equipado con una auténtica primicia mundial: el sistema de iluminación Audi Digital Matrix Light.
3. Parece que la movilidad eléctrica va ganando terreno… La apuesta de Audi por este tipo de movilidad también parece clara ¿no?
Audi está demostrando su apuesta por los vehículos eléctricos y esto no ha hecho más que empezar. El lanzamiento del e-tron supuso un paso importante para la marca y ahora, la llegada de la versión Sportback es la confirmación. El camino a seguir está claro y Audi está en él pero sin renunciar nunca a las señas de identidad que han caracterizado siempre a sus vehículos.
4. ¿Existen muchas dudas entre los clientes sobre qué tipo de combustible elegir a la hora de comprarse un Audi? Si es así ¿qué les podemos aconsejar?
Es cierto que los compradores tienen ahora muchas más dudas en este sentido, por eso es importante recibir un buen asesoramiento. Que la movilidad eléctrica haya llegado no significa que tengamos que descartar ya el resto de opciones. Sin embargo, todo depende de lo que busquemos y del uso que vayamos a darle. El mejor consejo es que visiten cualquiera de nuestras instalaciones Audi en Asturias y se dejen asesorar de forma personalizada por nuestro equipo.
5. ¿Está cambiando la tradicional masculinidad del mundo de la automoción? Cada vez son más mujeres las que ocupan puestos de responsabilidad en él.
Sin duda, el sector de la automoción ha liderado siempre los cambios a nivel tecnológico y en este caso, también se suma al cambio social que llevamos viviendo los últimos años. En Tartiere Auto, no solo hay ya muchos puestos de dirección ocupados por mujeres, sino que también en los talleres la presencia femenina es evidente. Es evidente que ha sido un sector, como decimos, históricamente masculino, pero como en la parte tecnológica, los cambios y adaptaciones también están pasando a gran velocidad.
6. En su caso, y después de un tiempo como directora de ventas de Audi, ¿Qué experiencia está teniendo en este sentido desde su posición?
Es cierto que de entrada ha sido todo un reto, tanto para Tartiere Auto como para mí, pero el balance es súper positivo y la lectura es que hay empresas en las que los valores de sus profesionales no vienen determinados por el género sino por otros muchos factores. Incluso he recibido la enhorabuena de la Consejera de Educación y Cultura de Asturias por este motivo. A nivel de marca también son más las mujeres que ocupan puestos de responsabilidad por lo que diría que estamos avanzando a pasos agigantados.
7. La pandemia ha generado un vuelco importante a la economía ¿Cómo está afectando al sector de la automoción y más concretamente a Audi?
El punto de partida para todos, sin importar el sector, ha sido y está siendo la incertidumbre por lo que pueda ocurrir en el futuro. Sin embargo creo que nos hemos sabido adaptar bien a esta nueva situación y en nuestro caso estamos recibiendo una respuesta muy positiva por parte de los clientes. En apenas unos días hemos generado un buen ritmo de ventas y esperamos seguir creciendo. Lo cierto es que en Tartiere Auto Audi vemos el futuro con optimismo. Esta situación nos ha hecho más fuertes.
8. Uno de las consecuencias que ha provocado esta situación es el crecimiento de lo digital y en Tartiere Auto Audi han respondido con la figura del Asistente Virtual ¿En qué consiste?
La revolución digital ha dado un importante salto durante el confinamiento y nosotros queremos formar parte de este movimiento. Somos conscientes de que muchas cosas han cambiado y la relación con los clientes es una de ellas, por eso queríamos disponer de un sistema que nos permitiera atender sus necesidades sin
tener un contacto físico. Nuestro Asistente Virtual reúne diferentes formas de contacto digital para que cada persona pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades, desde un formulario hasta abrir una conversación por WhatsApp pasando por un chatbot entrenado para dar una respuesta las 24 horas del día.
9. ¿Estamos más cerca de que la venta de automóviles se realice en un plano online?
Aún falta tiempo para que esto se convierta en una realidad pero acabará llegando. Hace años nos parecía imposible gestionar nuestros ahorros a través de un servicio online y ahora cada vez menos gente acude a las oficinas bancarias. En el caso de la automoción hay un componente importante, el de ver, sentir y tocar el vehículo, incluso el de conducirlo. Sin embargo, las cosas avanzan y también hay que estar preparados para dar una respuesta en este setndio.
10. Para finalizar ¿Qué otras sorpresas tiene preparadas Audi para los próximos meses?
Pues mira justo hoy yo misma estreno el nuevo Etron SPortback y la semana que viene ya tendremos el primer nuevo A3 matriculado en Asturias. Son dos modelos que llevan esperando con mucha ilusión nuestros clientes hasta el punto de que tienen lista de espera para pruebas. Después por supuesto vendrán más novedades antes de que acabe el año pero.....las iremos desvelando a su tiempo.
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